客戶與技術之間總是有一種非常微妙的關系在里面,在我們的潛意識認知里面,都一致認為客戶是上帝,客戶錯了也是對,技術人只是服務方,就得乖乖聽話,對了也是錯。換句話說,就是客戶永遠是對的。
在客戶的眼里面,對于網站建設公司做技術的人,總是有一種固定的觀念,就是太固執,太心急,太浮躁,比如在高端網站建設里面需要改動一些內容的時候,總是顯得不耐煩,不配合。所以很多老板都是非常不愿意直接跟技術溝通,對接工作的,遇到問題都是直接找銷售或者客服間接溝通。
也許上面的結論是有一定道理的。但是我們要深究下為什么技術會那么固執,是本身不想去做呢,還是說在技術眼里,本身就覺得客戶的意見有問題呢,這是值得大家思考的問題,不能遇到什么問題,都一味指責技術吧,畢竟技術也有對的時候吧。
有些客戶一個網站弄下來,今天給一個方案,做好了,明天看了又覺得不好,又給一個方案,做好了,后天看了又說不好,這樣反三復四的改,對于任何一個技術來說,都是相當不樂的;有些客戶的方案,從高端網站建設來說是沒問題的,但是從網站優化角度看,就存在很大問題,這時候給客戶建議卻不聽等等情況。
對于這樣的情況,恐怕不能完全怪技術太固執,本身客戶也有問題,不愿意聽取他人意見吧。有時候客戶自己的想法未必是正確的,而技術從專業的角度去給一些好的意見,也未必不是一件好事。所以我們也看到很多老板,花了好幾千塊錢把網站做好了,沒過幾個月就重新改版或者重新做了。
就像中聯科技一直給客戶的建議,在選擇網站制作的時候,千萬不要使用那種集成系統做的模板站,也不要使用一些后臺非常簡陋,功能不齊全的系統來做,比如最基本的TDK設置都沒有,這樣對于后期網站優化來說,是相當不好的,同時制作的模板要盡量靈活,不要出現什么東西都寫死在里面,這對于網站維護修改起來那是相當困難的。
技術有時候固執是因為堅持自己的良好建議,而客戶的固執卻讓毀了自己的網站,也讓后期網站維護的seo人員蒙受了巨大的壓力。所以在做高端網站建設時遇到問題的時候,麻煩先搞清楚對方的意圖到底是好還是壞,在做出自己的正確判斷。
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