網(wǎng)站制作公司經(jīng)常會被客戶要求提供一些具有代表性的成功案例,這項工作其實是很值得說道的,如果方法得當(dāng),很有可能就會給客戶留下較好印象,到真正要建站的時候會首先想到自己。很多銷售人員通常會采取這樣的做法來應(yīng)對客戶要看建站案例的需求:
1、先將成功案例按照行業(yè)進(jìn)行分類;
2、根據(jù)不同的行業(yè)對應(yīng)至少3個建站案例;
3、再將一些品牌客戶單獨歸一類,以應(yīng)對高端客戶。
這樣一來就相當(dāng)于建了一個模板,待到有客戶咨詢時,就把案例向客戶展示,這么做可以說是中規(guī)中矩,因為其他公司也這么做,所以在競爭力上就沒有絕對優(yōu)勢了。
倘若銷售人員再考慮的多一些,做的再多一些,可能會有很大的突破,上述3點只能是一個信息搜集的基礎(chǔ)工作,在此之外還要注意以下幾點:
1、不要盲目展示優(yōu)秀的建站案例
這里不得不提到一點,在眾多意向客戶中不乏一些“別有用心”之人,他們其實無意建站,只是想在各家網(wǎng)絡(luò)公司中搜集一些優(yōu)質(zhì)案例作為他用,因此銷售人員要多一個心眼,不要客戶一有要求就馬上答應(yīng),真正想做網(wǎng)站的大多不會拒絕來自網(wǎng)絡(luò)公司的詢問。
2、多對客戶做一些基本了解
在向客戶展示案例之前,先了解一下客戶的大致情況,包括對網(wǎng)站的預(yù)期和想法,最好是能夠有一些個人喜好的信息,這些資料非常重要,在后面選擇案例的時候是很有針對性的,千萬不要對客戶還沒怎么了解,就機械式的將案例提供。
3、細(xì)化建站案例分類
根據(jù)已有的分類再進(jìn)行細(xì)化,最好是能夠列一個報價區(qū)間對應(yīng)案例的方式,比如說,一萬的報價對應(yīng)一個案例,最好還能配上簡單的說明文字,要讓客戶知道為什么這個站價格比較高。從高到低,分別列出幾個價位的案例,主要是考慮到各種價格需求的客戶。
4、提供案例之前要檢查一下
有一些網(wǎng)絡(luò)公司提供的成功案例,客戶要么是打不開,要么就是無法正常瀏覽,再不然就是站內(nèi)空空如也,這就說明工作未能做到位,對于建站案例的展示也不夠重視,其實只要花1分鐘把要提供的案例每個都打開看一下,檢查一下,無誤了,再向客戶展示,否則只會貽笑大方。
5、爭取與客戶溝通案例
案例提供了,不能石沉大海,趕緊與客戶聯(lián)系并且試探性的詢問他們對于哪個或哪些案例比較有興趣,然后爭取與客戶就案例做一個實際深入的溝通,只要不出太大意外,能做到這一步的,那客戶基本上就能夠成為自己的了。
向客戶展示網(wǎng)站建設(shè)公司的成功案例其實是一件非常好的企業(yè)宣傳手段,因此要真正做好這項工作也不是那么簡單,一定要多用心多動腦,千萬不要試圖以量取勝,既要有高質(zhì)量的案例,同時也要搭配一些普通案例作為陪襯,正所謂鮮花還需綠葉配。
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