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怎么去爭取網站制作的潛在客戶?(上)

2020-08-03 11:00:54
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當網站建設公司的工作人員向潛在客戶推薦網站建設業務時,經常會遭到拒絕,理由常常是:我們不需要網站。當然原因是多種多樣的,有的公司剛成立,還沒有考慮制作網站;有的公司認為自己的業務,沒有建站的必要;有的公司考慮到發展前景,不準備支付網站制作的預算。
此外,還有一部分潛在客戶拒絕制作網站的理由是:

一、“我現在沒有時間,請先給我一份方案”

提出這樣要求的客戶,我們可以從中看出兩個問題:首先,客戶應該是有建站需求的,雖然也許暫時不做,但是長遠看仍然有可能做。其次,客戶對建站服務業務及流程有一定了解,希望看到服務商提供具體、明確的建站方案。
對我們的啟示就是,網站建設公司平時應該注意儲備一些建站方案,最好是針對不同行業的,且方案中應該內容豐富、說服力強、令人信服,足夠吸引客戶。

二、“我現在已經有微信公眾號、APP等裝備”

這樣的客戶通常是“移動優先”的執行者,他們認為移動端比PC網站更有優勢。對于這樣的客戶,首先我們要了解他們目前使用平臺的運營情況。其次,我們要向其重點推薦移動端網站,比如手機網站、微信網站、微信小程序等,讓客戶認同微網站是目前公司使用平臺的重要補充。
我們的銷售人員還可以針對他們的情況指出社交平臺、自媒體平臺的局限性,比如內容發布受限、需要審核、運營成本高等。

三、“我已經有網站了”或是“我已經有別的服務商”

遇到這樣的客戶,我們的銷售人員通常采用兩種策略:一種是開門見山,就是直接指出客戶目前使用網站存在的問題,比如排名靠后、用戶體驗不好、設計不夠時尚、移動端口沒有布局等。 另一種是留下活口,就是把針對客戶業務和優勢情況發給客戶,并留下一定的時間讓客戶自己去比較和判斷。當然,后者這種需要進行后續跟蹤,及時了解客戶的動態及想法變化。
 
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